Política de devolução e troca

- Após a compra, o cliente terá 30 dias de direito de arrependimento (se o mesmo ainda estiver na embalagem em que foi entregue). A Graaf Editora se responsabilizará em reembolsar a quantia paga pelo cliente em até 2 dias após receber a devolução (produto). O envio devolutivo será de responsabilidade do cliente, e o mesmo deverá enviar um código de rastreamento do produto à Graaf Editora. 

- Em caso de produto danificado/não correspondente, a Graaf Editora se responsibilizará pela troca do produto (envio e renvio inclusos) ou reembolsará a quantia paga pelo cliente, caso o mesmo desista da compra e queira fazer devolução. O produto, em ambos os casos, deverá ser reenviado pelo cliente (a Graaf Editora arcará com os custos de frete).

- Em caso de arrependimento e desejo de troca de produto, o mesmo deverá ser reenviado pelo cliente à Graaf Editora (em até 30 dias após receber o produto). O cliente pagará a diferença, caso o produto pelo qual deseja a troca for de valor superior ao pago anteriormente, ou receberá reembolso da quantia excedente, caso o produto pelo qual deseja a troca for de valor inferior ao anteriormente.  

- Para mais informções ou em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar pelo chat, e-mail, ou ligação

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